MeliPOS mobil kurye takip sistemi ile kuryeleriniz paket siparişlerini kendi telefonlarından yönetebilir. Boştaki paketleri görüntüleyebilir, siparişleri üzerine alabilir, yola çıktığını bildirebilir ve teslimatı tamamlayabilir. Restoran ekibi de teslimat sürecindeki gelişmeleri MeliPOS üzerinden takip edebilir.

“Hangi paket kimde?”, “Kurye yola çıktı mı?”, “Sipariş teslim edildi mi?” sorularının yanıtını telefon görüşmeleriyle toplamak yerine işlemleri sipariş kaydı üzerinden izleyin. MeliPOS Kurye Modülü, restoran ile sahadaki kurye arasında doğrudan bir çalışma bağlantısı kurar.

Paketleri Kuryeler Kendi Telefonlarından Yönetsin

Paket servis yoğunluğunda her sipariş için restoran panelinden işlem yapmak ekibin işini artırabilir. MeliPOS’ta kurye, kendi telefonuna bağlanan mobil ekran üzerinden günlük teslimat işlemlerini yürütebilir.

• Boştaki paketleri görür: Alabileceği siparişleri listeler.
• Siparişi üzerine alır: Teslim edeceği paketleri kendi listesine ekler.
• Yola çıkışını bildirir: Siparişin teslimat aşamasına geçtiğini kaydeder.
• Teslimatı tamamlar: İlgili siparişin teslim durumunu telefonundan günceller.
• Gerektiğinde paketi bırakır: Uygun durumdaki siparişi üzerinden bırakarak yeniden dağıtıma açabilir.

Kurye Telefonunu QR Kodla Kolayca Bağlayın

MeliPOS’ta kurye tanımını seçip “Telefon Bağla” işlemiyle eşleştirme başlatabilirsiniz. Kurye, oluşturulan QR kodu telefonuyla okutarak bağlantıyı tamamlar.

Mobil kurye ekranı telefonun ana ekranına eklenebilir. Böylece kurye, her kullanımda bağlantı aramak yerine kendi ekranını doğrudan açabilir.

İlk telefon eşleştirmesinin ardından kurye günlük sipariş işlemlerini kendi cihazından yürütür. Kullanım için işletmenin Kurye Modülü aktivasyonunun yapılmış olması gerekir.

Boştaki Paketleri Görün, Birden Fazla Siparişi Üzerinize Alın

Kurye ekranındaki “Boştaki paketler” bölümünde alınabilecek siparişler görüntülenir. Kurye, teslim edeceği siparişleri seçerek üzerine alabilir.

Birden fazla paketle çıkış yapılacaksa toplu sipariş alma işlemi kullanılabilir. Kurye, aldığı paketleri “Üzerimdekiler” bölümünde görerek teslimatlarını takip eder.

Örneğin aynı çıkışta üç sipariş götürecek kurye, paketleri telefonundan seçip üzerine alabilir. Restoran ekibi de bu siparişlerin hangi kuryede olduğunu sistemden görebilir.

Müşteri Adresini, Sipariş İçeriğini ve Notları Görün

Kurye, teslim edeceği siparişin ayrıntılarını telefonundan açabilir. Müşteri ve adres bilgilerini, sipariş içeriğini ve ilgili notları kontrol edebilir.

“Yan kapıdan giriş”, “iş yeri teslimatı” veya “zile basmayın” gibi teslimat açıklamalarının siparişe kaydedilmesi, kuryenin doğru bilgiyle hareket etmesini kolaylaştırır. Gerektiğinde müşteri arama bağlantısını kullanarak telefon görüşmesi başlatabilir.

Harita ve Yol Tarifiyle Teslimat Adresine Ulaşın

MeliPOS Kurye Modülü’nün harita ve yol tarifi özellikleri ile teslimat konumunu görüntüleyebilir, kurye ekranından yol tarifine geçebilirsiniz. Siparişe kayıtlı konum ve adres bilgilerinden yararlanarak teslimat noktasını bulabilirsiniz.

Kurye konum paylaşımı için gerekli izinler ve bağlantı sağlandığında restoran tarafındaki harita üzerinden iletilen kurye konumları da görüntülenebilir. Konum bilgisinin güncelliği telefonun konum iznine, internet bağlantısına ve cihazın çalışma koşullarına bağlıdır.

Böylece kurye kendi telefonundan teslimat adresine ulaşmaya çalışırken restoran ekibi de harita üzerinden teslimat organizasyonunu takip edebilir.

Yola Çıkış ve Teslim Bilgisini Telefonda Güncelleyin

Kurye paketlerle birlikte işletmeden ayrılırken “Yola çık” işlemini kullanabilir. Teslimat gerçekleştiğinde ilgili siparişi açarak “Teslim et” veya “Teslimi tamamla” işlemiyle durumunu güncelleyebilir.

Örneğin üç paketle çıkan kurye ilk teslimatı tamamladığında yalnızca ilgili siparişin durumunu günceller. Diğer paketler kendi teslimatları tamamlanana kadar kuryenin listesinde takip edilir.

Restoran ekibinin her teslimat sonrasında kuryeyi arayıp bilgi alması yerine kurye işlemi doğrudan kendi telefonundan kaydeder.

Teslimatta Ödeme Yöntemini Belirtin

Kurye, siparişin ödeme durumunu mobil ekranında görebilir. Ödemesi önceden tamamlanan siparişlerde yeniden tahsilat alınmaması gerektiğini gösteren bilgiye göre hareket edebilir.

Teslimat sırasında müşterinin ödeme tercihi değiştiyse kurye, işletmenin tanımladığı uygun ödeme yöntemini seçerek teslimi tamamlayabilir. Örneğin nakit beklenen siparişte müşteri kartla ödeme yaptıysa ilgili yöntem seçilebilir.

Kuryenin ayrıca tahsilat ekranı açması veya tutar girmesi gerekmez. Mobil teslimat işlemiyle restoranın hesap kapatma işlemleri bağlantılı olarak yürütülür; gerekli hesap ve tahsilat kontrolleri işletme panelinden tamamlanır.

Kurye Teslimatlarını ve Günlük İşleri İnceleyin

Kurye, “Teslimatlarım” bölümünden tamamladığı teslimatları inceleyebilir. Restoran tarafında da kurye bazındaki işlemleri ve teslimat raporlarını kontrol edebilirsiniz.

Bu kayıtlar, hangi siparişin hangi kuryeye verildiğini ve teslimat durumunu görmenizi sağlar. Kurye teslimat listesiyle kasa teslimi ve tahsilat mutabakatını birlikte değerlendirerek gün sonu kontrollerinizi yürütebilirsiniz.

Sipariş Alımından Kurye Teslimatına Kadar MeliPOS

Kurye Modülü, MeliPOS paket servis yönetimini teslimat aşamasında tamamlar. İşletmede müşteri kaydı ve paket siparişi oluşturulur, hazırlık süreci yürütülür ve uygun siparişler kurye akışına alınır.

1. Siparişi oluşturun: Ürünleri, müşteri bilgilerini ve teslimat adresini kaydedin.
2. Hazırlığı yönetin: İşletmenizin ayarlarına göre mutfak ekranını veya sipariş yazıcılarını kullanın.
3. Kurye paketi üzerine alsın: Mobil ekrandan ilgili siparişleri seçsin.
4. Teslimatı yürütün: Kurye adresi kontrol etsin, yol tarifini açsın ve yola çıkışını bildirsin.
5. Teslimi tamamlayın: Kurye ödeme yöntemini kontrol ederek sipariş durumunu güncellesin.

MeliPOS paket servis programını ve mutfak ekranı özelliklerini inceleyerek siparişin hazırlık aşamasını da görebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Kurye işlemleri için sürekli restoran panelinden işlem yapmak gerekir mi?

İlk kurye tanımı ve telefon eşleştirmesi işletme tarafından yapılır. Sonrasında kurye; paketleri üzerine alma, yola çıkma ve teslimi tamamlama gibi günlük işlemlerini kendi telefonundan yürütebilir.

Kurye birden fazla paketi birlikte alabilir mi?

Evet. Mobil ekranda uygun siparişleri seçerek toplu şekilde üzerine alabilir. Aldığı siparişleri kendi listesinden takip edebilir.

Kurye müşteriyi arayabilir ve yol tarifi açabilir mi?

Evet. Sipariş ayrıntılarından müşteri arama bağlantısını ve yol tarifi özelliğini kullanabilir. Adres ve varsa kayıtlı konum bilgilerinin doğru olması teslimatı kolaylaştırır.

İnternet bağlantısı gerekir mi?

Evet. Siparişleri güncel olarak görmek ve işlemleri sisteme kaydetmek için internet bağlantısı gerekir. Bağlantı yokken yapılan bir işlemin tamamlandığı varsayılmamalı; bağlantı sağlandığında işlem sonucu kontrol edilmelidir.

Kurye Modülü nasıl kullanıma açılır?

İşletmenizin MeliPOS hesabında ilgili modülün etkin olması gerekir. Güncel planlar için MeliPOS fiyat listesini inceleyebilir, Kurye Modülü aktivasyonu hakkında bilgi alabilirsiniz.

Paket Serviste Ekibinizle Kuryelerinizi Birbirine Bağlayın

Kuryeleriniz siparişleri kendi telefonlarından alsın, adresi görüntülesin, yola çıksın ve teslimi tamamlasın. Restoran ekibiniz de paketlerin durumunu MeliPOS üzerinden takip etsin.

MeliPOS’u ücretsiz deneyebilir, işletmenizin paket servis düzenine uygun Kurye Modülü kullanımı hakkında bilgi alabilirsiniz.