Paket Servis Sistemi sabit veya mobil hatlarınıza gelen çağrılarda arayan numaradan kayıtlı müşteriyi tespit ederek ad soyad, firma, adres bilgilerini otomatikman ekrana getirir. Müşterinizin istediği ürünleri programdaki menüden seçerek kolayca sipariş alabilir ve fişini yazıcıdan çıkartarak paketçiye verebilirsiniz. Sistem, Windows işletim sistemli tüm bilgisayarlarda çalışır.

Komisyonsuz sipariş sistemi!

MeliPOS Sipariş Sistemi analog telefon hatları için Caller ID Cihazı, Termal Fiş Yazıcı ve Yazılımdan oluşmaktadır. Windows olan her bilgisayara kullanabilirsiniz. Kurulumu ve kullanımı çok kolaydır. Müşterilerin telefon ve adreslerini kolayca kayıt edebilir ve sonraki aramalarında tekrar isim ve adres sormak zorunda kalmazsınız. Kayıtlı bir müşteriniz aradığı anda ekrana tüm bilgileri otomatikman gelir. Siz sadece menüden istemiş olduğu ürünleri tıklayarak sipariş alabilir, yazdırabilir ve kuryeye verirsiniz.

Paket Servis sistemi için Windows işletim sistemine sahip herhangi bir masaüstü veya laptop bilgisayar olması yeterlidir. İsterseniz dokunmatik ekranlı bir bilgisayar da satın alarak daha pratik bir kullanım imkanına sahip olabilirsiniz.

IP Santraller için Caller Id

Sistem ayrıca sanal telefon hattı (VoIP) IP santraller ile de uyumludur. Yazılımsal telefon (Soft Phone) veya IP telefon, FXS çıkış ile kullanılabilir. Çağrı geldiği anda numara sipariş programına iletilir. Sanal santrallerde ayrıca Caller ID cihazına gerek yoktur.

Adres ve telefonlar ekranınızda

MeliPOS Paket Servis Sistemi sayesinde müşteri telefon ve adreslerini bilgisayarınıza kolayca kayıt edebilir, siparişlerini girebilir, yazdırabilir ve kuryelerinize yönlendirebilirsiniz. Ürünlerinizi ve menülerinizi fiyatlarıyla birlikte tanımlayabilir, detaylı satış analizleri ve raporlama yapabilirsiniz. Caller-ID Cihazı, müşterinin telefon numarasını bilgisayara aktarır. Arayan numarayla eşleşen müşteri kaydına ait tüm bilgiler ekrana getirilir. (Müşteri adı, firması, telefonları, adres bilgisi, önceki siparişleri) Numara kayıtlı değilse müşterinin isim, firma ve adres bilgilerini girip bir defaya mahsus kayıt edersiniz. Menüden müşterinin istediklerini seçerek sipariş kaydını alırsınız. Yazıcıdan çıktısını alarak teslimat için kuryeye verirsiniz.

Mobil hattan sipariş

Android telefonlar için geliştirdiğimiz ve paket servis yazılımıyla entegre çalışabilen özel uygulama ile (Android Caller ID) sipariş vermek için sizi cep telefonunuzdan arayan müşterilerinizi de kayıt edebilirsiniz. Kurulumu da çok basittir. APK yı telefonunuza yüklüyorsunuz, telefonun seri numarasını da programa girdikten sonra sistem hemen devreye girmektedir. Caller ID, FCT Cihazı, Statik IP veya WI-FI gerekmiyor! Cep numaranızdan arayan numara eş zamanlı olarak bilgisayarınızdaki uygulamada görünmektedir.

Siparişleri yazdırın

Sipariş yazıcısı kullanarak hem telefonla hem de yemeksepeti.com veya benzeri sitelerden gelen siparişleri ve günlük satış raporlarınızı fiş olarak yazdırabilirsiniz. Restoranda mutfak, bar, fırın gibi farklı ürün hazırlama noktalarında ihtiyacınız doğrultusunda ilave mutfak yazıcısı da satın alarak kullanabilirsiniz.

Paket Servis Sistemi | Özellikler

• Bilgisayarınıza kurulumu basittir. Pratik kullanımlıdır. Dokunmatik Ekranda Kullanıma uygundur.
• Caller-ID Cihazı uyumludur. Arayan kişinin telefon numarasını otomatikman gösterir. Böylece sizi arayan müşterilerinizi anında kayıt ederek siparişlerini alabilir, daha sonraki aramalarında önceki siparişleri de dahil olmak üzere tüm bilgilerine ulaşabilirsiniz.
• Her bir müşteriniz için 3 farklı telefon ve 3 farklı adres tanımlayabilirsiniz.
• Ürün ve kategorilerinizi tanımlayabilir, menü oluşturabilirsiniz.
• Siparişin alındığı andan itibaren tüm süreci kontrol altına almanızı sağlar. Siparişin alındığı saat, paketçi takibi, teslimat ve ödeme takiplerini kolayca yapabilir, sipariş detaylarını fiş olarak yazıcıdan çıkartabilir, teslimat için paketçinize verebilirsiniz.
• Opsiyonel olarak mutfak, fırın vs gibi bölümlerde ilave yazıcı kullanarak sipariş emirlerinin bu noktalardan otomatikman çıkmasını sağlayabilirsiniz.
• Müşterilerinizin önceki tüm sipariş detaylarını aynı ekranda görebilirsiniz.
• Günsonu raporunuzu alabilir, paketçilerin günlük işlemlerini, hangi üründen kaç adet satılıp ne kadar ciro elde edildiğini görebilirsiniz. Paketçilerden gün ortasında veya gün sonunda hesap alabilirsiniz.
• Ürün Satış Analizi ve Paketçi Takibi Yapabilirsiniz.
• Müşterilerinizden Nakit, Kredi Kartı, Multinet, Sodexho ve benzeri değişik ödeme yöntemleriyle yapmış olduğunuz tüm tahsilatları ve açık hesapları kontrol edebilirsiniz.

MeliPOS | Paket Servis Sistemi

1-RESTORAN YAZILIMI Kendi ürünümüz olan yazılım oldukça gelişmiş özelliklere sahiptir. Rehber oluşturma, Müşteri Sipariş Takibi, Raporlama gibi tüm işlemlerinizi kolaylıkla yapabilirsiniz. Dokunmatik ekranda kullanıma uygun tasarımlıdır. Siparişin alındığı andan itibaren tüm süreci kontrol altına almanızı sağlar. Kurye takibi ve teslimatla birlikte ayrıca nakit, kredi kartı, kupon, veresiye gibi çeşitli ödeme takiplerini kolayca yapabilir, sipariş detaylarını fiş olarak yazıcıdan çıkartabilirsiniz. Müşterilerinizin sipariş geçmişlerini görebilirsiniz. Günlük satış raporları ve kasa modülü sayesinde tüm satış, gelir ve giderlerinizi kontrol altında tutmanızı sağlayacaktır.

2-CALLER-ID CİHAZI Bilgisayarınızın USB Portuna takılır. Arayan numarayı MeliPOS Restoran Programına ileterek müşterilerinizi tanımanızı ve bu sayede siparişlerini kolayca almanızı sağlar. Çift Portludur, yani 2 farklı telefon hattınızı bağlayabilir ve bu hatlardan gelen çağrılardan müşteri siparişlerinizi alabilirsiniz. Dilerseniz 4 portlu cihaz da alabilirsiniz. Usb ve Telefon bağlantı kablolarıyla birlikte gönderilir.

3-SİPARİŞ YAZICISI Müşterilerinizin siparişleriyle ilgili tüm bilgileri anında fiş veya etiket olarak yazdırabilirsiniz. Müşterilerinize ait telefon, adres ve sipariş bilgilerini detaylı olarak yazar. Yazdırılan sipariş fişini kuryenize vererek doğru bir teslimat yapılmasını sağlayabilirsiniz. İsterseniz mutfak siparişleri için de kullanabilirsiniz. Adaptörü, yedek kağıdı, Usb data kablosu hepsi kutusunda verilir. 58mm ve 80mm olarak iki farklı modeli vardır. 80mm Direkt Termal ve otomatik kesicili olup Yemeksepeti ile uyumludur.

Kurye Modülü

MeliPOS Kurye Uygulaması, MeliPOS Restoran Yazılımıyla entegre olarak kurye yani paketçilerin sipariş fişi üzerindeki barkodu okuyucuya okutarak otomatikman teslim almalarını sağlar. SMS entegrasyonu yapıldığı takdirde müşteriye siparişin yola çıktığına dair mesaj gönderir.

MeliPOS Kurye Yazılımı için sisteme ayrı bir bilgisayar eklenerek kullanılabilir. Bu sayede müşteriden siparişi alan kasiyerin kurye seçmesine gerek kalmayacağı için kasadaki yoğunlukta hem ekstra işlem yapmamış olur hem de kuryelerden gün sonunda kolayca toplu tahsilat yapabilir. Manuel olarak ekrandan kurye seçmek ve kurye değiştirmek gibi işlemlerle olası hataların da önüne geçilmiş olur. Yazılımda ekrandan sadece adını seçen kurye, gün içinde kendine ait tüm siparişleri görebilir, kontrol edebilir. Gün sonunda kasadan kuryedeki tüm siparişler “Kurye Hesap Raporu” üzerinden sisteme anında aktarılır.

HEMEN ALIP KULLANMAYA BAŞLAYIN

Paket Servis Sistemi, müşterilerinize daha hızlı ve doğru bir hizmet vermenizi sağlayacağından size kısa zamanda müşteri memnuniyeti ve kazanç olarak geri dönecektir. Ürünler kargo ile Türkiye’nin her yerine gönderilir. Yazılım kurulumu da internet üzerinden hemen yapılır. Cihazın sadece kablosunu bilgisayara takmanız yeterli. Menünüzün yüklenmesi, eğitim vs hepsi 15 dk içinde tamamlanır. Kurulumdan sonra internet bağlantısı gerektirmez.

Ücretsiz e-Destek

Yazılımlarda tüm kullanıcılarımıza kurulumdan itibaren geçerli olmak üzere 12 ay boyunca uzaktan ücretsiz 7/24 teknik destek ve güncelleme hizmeti veriyoruz. Yıllık yenileme yaptıran kullanıcılar da aynı hizmetlerden yararlanmaya devam etmektedirler.

The post Paket Servis Sistemi first appeared on MELİPOS YAZILIM.

Self Servis Sistemi kurulumunda dilerseniz mutfakta ürünlerin hazırlanması için ayrı bir sipariş yazıcısı da alabilirsiniz. Böylece sipariş girildiği anda mutfak, fırın, bar gibi ürün hazırlık noktalarından sipariş fişi çıkar. Dokunmatik bilgisayara opsiyonel olarak müşteri ekranı, nakit para çekmecesi ve barkod okuyucu gibi donanımlar ilave edilebilir. MeliPOS ile kolayca sipariş girebilir, ödeme alabilir ve bunları ayrıca raporlayabilirsiniz.

Müşterileri bekletmeyin!

Yazılımda Gel Al (Take Away) Modülü de bulunmaktadır. Kolay kullanımlı tasarımı sayesinde müşterilerinizi sırada bekletmeden saniyeler içinde sipariş alabilirsiniz. Barkod okuyucu kullanarak barkodlu ürünlerinizi seri şekilde satabilirsiniz.

Self Servis Sistemi için MeliPOS Restoran Yazılımında tercihinize göre ayrıca sıramatik, müşteri ekranı ve hazır olan siparişlerin Monitör, TV ekranlarına iletilerek müşterilerin bildirilmesi amacıyla özel modüller de bulunmaktadır.

Self Servis satış yazılımıyla birlikte Paket Servis ve Masa Adisyon modüllerini de alarak aynı ekranda kullanabilirsiniz.

Dokunmatik Ekranda Kolay Kullanım

Sistem için dokunmatik ekranlı, Intel Celeron, i3 veya i5 işlemcili bir bilgisayar tavsiye ediyoruz. Boyut olarak ayarlanabilir 10, 12 ve 15 inç farklı ekran opsiyonlarına sahip, arkasında dijital müşteri ekranı da bulunan modelleri mevcuttur. Üzerinde termal fiş yazıcısı olan cihazlar da bulunmaktadır. İstenirse pos bilgisayara veya yazıcıya bağlanabilen otomatik para çekmecesi ve müşteri ekranı da eklenebilir.

Self Servis Sistemi | Hız Faktörü

Self servisi olan yerlerde kasa hızı önemlidir. İşletme alanları genelde çok geniş olmadığından müşterilerin sırada beklememeleri önemlidir. Bazı yerlerde hem self hem de masa servisi verilir. Müşteri masadan da sipariş verebilir. Servis çok hızlı olmalıdır. Servisin hızlı olması nedeniyle siparişlerdeki hataların anında giderilmesi ve iptali önemlidir. Yiyecek ve içeceklerini aldıktan sonra kasaya gelen müşterilerin sipariş tutarlarının hemen hesaplanması gerekmektedir. AVM lerde mağaza personellerine yönelik indirimli mönü ve açık hesap uygulaması yaygın olduğundan bunların da takip edilmesi gerekir. MeliPOS Hızlı Satış Programımız tüm bu iş süreçlerini kolayca yönetmenizi sağlayacak özellikleri içermektedir.

Müşterilerinizi Kayıt Edin

Telefonla paket servis siparişi alıyorsanız Caller ID Cihazı kullandığınızda sipariş programı ekranına arayan kişinin telefon numarası görünür. Arayanın adını, adresini bir defa kayıt ederseniz sipariş vermek için daha sonraki aramalarında müşteriye ait tüm bilgiler ekrana otomatikman gelir. Her bir müşteri için 3 farklı telefon ve adres kayıt edebilirsiniz. (Cep, Ev, İş) Kayıt sınırı yoktur. Müşteri adresini ekrana haritadan konum olarak da getirebilir. 

Müşterilerinizi kayıt etmeniz, sizi her sipariş verdiklerinde isim-adres alma zahmetinden kurtaracağı için siparişlerin doğru ve hızlı biçimde teslim edilmesini de sağlamış olursunuz. Bu da size müşteri memnuniyeti olarak geri dönecektir… 

Ücretsiz e-Destek

Yazılımlarda tüm kullanıcılarımıza kurulumdan itibaren geçerli olmak üzere 12 ay boyunca uzaktan ücretsiz 7/24 teknik destek ve güncelleme hizmeti veriyoruz. Yıllık yenileme yaptıran kullanıcılar da aynı hizmetlerden yararlanmaya devam etmektedirler.

İşletmeniz için gerekli en uygun sisteme gelin birlikte karar verelim…Alternatif çözümlerimiz sayesinde uzun yılar kullanabileceğiniz kaliteli ve ekonomik bir sisteme sahip olabilirsiniz.

The post Self Servis Sistemi first appeared on MELİPOS YAZILIM.

Yiyecek-İçecek sektörünü konu olan restoran işletmeciliği popüler olduğu kadar birbirine entegre birçok sürecin devamlı izlenerek kontrol edilmesi gereken zorlu sektörler arasındadır. Malzeme alımları, stok ve kasa kontrolü, sipariş sistemi, adisyonlar, müşteri kayıtları, personel yönetimi, faturalar, cari hesaplar, genel giderler ve ödemelerin takibi gibi tüm süreçlerin manuel olarak takip edilmesi oldukça zordur.

Bu nedenle kapasitesi ve iş hacmi ne olursa olsun günümüzde her restoran işletmesinin kendine uygun bir otomasyon sistemi kullanması zorunlu hale gelmiştir. İşletme içinde sağlanan entegrasyon sayesinde tüm bu süreçlerle birlikte müşterilere daha düzgün ve hızlı hizmet verilmesi, bilinçsizce veya kasten yapılan kayıp ve kaçakların da önlenmesi sağlanmaktadır.

Özelleştirilebilir Çözüm Olmalı

Her işletmenin çalışma şekli farklıdır. Neticede 10 metrekarelik 3-5 masadan oluşan bir çiğ köfte dükkanıyla 5 katlı 8 bölümlü bir restoranın konsepti tabiki aynı olamaz. Ancak kapasitesi ne olursa olsun her restoranın kendine göre bir sistemi olması gerekir. Neticede 10 metrekarelik bir dükkan günde 500-1000 adet sipariş de alıyor olabilir. Bu sebeple özellikle paket servis ağırlıklı çalışan bir restoranın, telefonla her gün sipariş veren müşterilerini kayıt etmiyor olması ve her siparişte tekrar isim-adres almak zorunda kalması müşteri memnuniyeti açısından da büyük olumsuzluk yaratır. Aynı şekilde masa servisi olan restoranlarda da masa yanında elle veya sözle alınan siparişlerde her türlü yanlışlığın olması kaçınılmazdır. Özellikle garson-mutfak-kasa üçgeninde entegrasyon şarttır.

Restoran Otomasyon | Cihazların seçimi…

İşte tüm bu senaryolar dikkate alındığında artık her restoranın kendine göre bir sisteme sahip olması gerektiği aşikardır. Bu doğrultuda gerekli ürünler donanımlar ve yazılımlardır. Restoran otomasyon sisteminde gerekli donanımlar bilgisayarlar, dokunmatik ekranlar, tabletler, el terminali veya akıllı telefonlar, adisyon hesap yazıcıları, mutfak sipariş yazıcıları, yazarkasa-pos gibi cihazlardan oluşmaktadır. Yazılım ise restoran sistemini oluşturan en önemli bileşendir. Çünkü tüm işlemler yazılım kullanılarak yapılmaktadır. Restoran yazılımı ne kadar özellikli ve kullanışlı olursa süreci kontrol etmek de kolaylaşır.

MeliPOS Restoran Otomasyon Programı, her işletmeye uygun yapısıyla tüm bu süreçleri kolayca yönetmenizi sağlayacak özellikleri içeren modüllerden oluşmaktadır. Restoran Otomasyon Sistemiyle ilgili her türlü konuda bizden bilgi, fiyat teklifi ve destek alabilirsiniz. Dokunmatik POS Bilgisayarlar, Adisyon ve Mutfak Sipariş Yazıcıları, Paket Servis Sistemi, Caller ID, Garson El Terminalleri, Yazarkasa-POS Cihazları ve daha fazlası için bize ulaşın…

SİSTEMİN DETAYLARINI GÖRMEK İÇİN TIKLAYIN…

The post Restoran Otomasyon Sistemi first appeared on MELİPOS YAZILIM.