Müşteri tanıma sistemi içindeki USB Caller Id cihazı sabit hattan arayanın telefon numarasını bilgisayardaki uygulamaya aktarır. Uygulama ise bu numarayı müşteri kayıtlarıyla eşleştirerek müşteri önceden kayıt edilmişse tüm iletişim bilgilerini ekrana getirir. Bu sayede müşterilerinizden devamlı adres istemek zorunda kalmazsınız.

Sabit hattınız yoksa mobil cihazlar için de Android Caller Id Uygulamamız bulunmaktadır. Cep telefonuna yüklenen uygulama ile gelen çağrılar bilgisayarda yüklü olan müşteri programına aktarmaktadır. Hem Caller Id Cihazını hem de Android Caller Id Uygulamasını aynı anda kullanabilirsiniz.

IP Santraller için Caller id Cihazı

Sabit hat dışında Sanal Telefon Hattı (VoIP) kullanıyorsanız Caller Id Cihazı yerine VoIP Yazılımını edinebilirsiniz. VoIP Caller Id, tüm sanal telefon hatları ve IP Santraller ile uyumludur.

Yazılımsal telefon (Softphone)  veya IP telefon, FXS çıkış ile kullanılabilir. Çağrı geldiği anda numara bilgisi sipariş  programlarınıza iletilir. Ayrıca Caller ID Cihazına ihtiyaç olmaz. Tüm ayarlar otomatiktir. Her bilgisayar için ayrı lisans satın alınmalıdır. Aynı anda kullanılan hesaplar (telefon numarası) için başarıyla kullanılır.

Yazılım Özellikleri

• Caller Id Programımız piyasada yaygın olarak bulunan tüm Caller ID cihazlarıyla uyumludur. Müşteri Tanıma Sistemi, müşterileriniz sizi her aradıklarında telefon numarasından tanıyacağı için isim, numara ve adres bilgisi alma derdinden kurtarır.
• Windows işletim sistemi olan her bilgisayara kolayca kuruyoruz.
• Restoran ve Kafeler, Lokantalar, Tüp-Su İstasyonları, Taksi Durakları, Dershaneler, Sağlık Kurumları, Oteller, abonelik gerektiren yani müşteri kaydı tutan tüm işletmeler için büyük kolaylıktır.
• Müşteriniz sizi aradığında telefon numarası otomatikman ekranda çıkar. Bir defaya mahsus ismini, adresini kayıt ettikten sonra daha sonraki aramalarında ekrana tüm bilgileri gelir.
• Not kısmına müşterinizle ilgili bir açıklama yazabilirsiniz.
• Yazıcınız varsa müşteri bilgilerini fiş olarak yazdırabilirsiniz. Müşteriniz telefonla aradığı anda adres bilgisi otomatikman da yazdırılabilir.
• Tüm bilgiler (Database) bilgisayarınızda yüklü olan SQL veritabanında saklanır ve yedeği kolayca alınır.

Kolay Entegrasyon

Müşteri Tanıma Sistemini sitemizden kolayca sipariş verebilirsiniz. Cihazı bilgisayarınıza ve telefon hattınıza şemaya göre kolayca bağlayabilirsiniz. Yazılımın kurulumu bilgisayarınıza internet üzerinden bağlantı kurularak yapılır. Ürün 2 yıl garantilidir.

The post Müşteri Tanıma Sistemi first appeared on MELİPOS YAZILIM.

Paket Servis Sistemi sabit veya mobil hatlarınıza gelen çağrılarda arayan numaradan kayıtlı müşteriyi tespit ederek ad soyad, firma, adres bilgilerini otomatikman ekrana getirir. Müşterinizin istediği ürünleri programdaki menüden seçerek kolayca sipariş alabilir ve fişini yazıcıdan çıkartarak paketçiye verebilirsiniz. Sistem, Windows işletim sistemli tüm bilgisayarlarda çalışır.

Komisyonsuz sipariş sistemi!

MeliPOS Sipariş Sistemi analog telefon hatları için Caller ID Cihazı, Termal Fiş Yazıcı ve Yazılımdan oluşmaktadır. Windows olan her bilgisayara kullanabilirsiniz. Kurulumu ve kullanımı çok kolaydır. Müşterilerin telefon ve adreslerini kolayca kayıt edebilir ve sonraki aramalarında tekrar isim ve adres sormak zorunda kalmazsınız. Kayıtlı bir müşteriniz aradığı anda ekrana tüm bilgileri otomatikman gelir. Siz sadece menüden istemiş olduğu ürünleri tıklayarak sipariş alabilir, yazdırabilir ve kuryeye verirsiniz.

Paket Servis sistemi için Windows işletim sistemine sahip herhangi bir masaüstü veya laptop bilgisayar olması yeterlidir. İsterseniz dokunmatik ekranlı bir bilgisayar da satın alarak daha pratik bir kullanım imkanına sahip olabilirsiniz.

IP Santraller için Caller Id

Sistem ayrıca sanal telefon hattı (VoIP) IP santraller ile de uyumludur. Yazılımsal telefon (Soft Phone) veya IP telefon, FXS çıkış ile kullanılabilir. Çağrı geldiği anda numara sipariş programına iletilir. Sanal santrallerde ayrıca Caller ID cihazına gerek yoktur.

Adres ve telefonlar ekranınızda

MeliPOS Paket Servis Sistemi sayesinde müşteri telefon ve adreslerini bilgisayarınıza kolayca kayıt edebilir, siparişlerini girebilir, yazdırabilir ve kuryelerinize yönlendirebilirsiniz. Ürünlerinizi ve menülerinizi fiyatlarıyla birlikte tanımlayabilir, detaylı satış analizleri ve raporlama yapabilirsiniz. Caller-ID Cihazı, müşterinin telefon numarasını bilgisayara aktarır. Arayan numarayla eşleşen müşteri kaydına ait tüm bilgiler ekrana getirilir. (Müşteri adı, firması, telefonları, adres bilgisi, önceki siparişleri) Numara kayıtlı değilse müşterinin isim, firma ve adres bilgilerini girip bir defaya mahsus kayıt edersiniz. Menüden müşterinin istediklerini seçerek sipariş kaydını alırsınız. Yazıcıdan çıktısını alarak teslimat için kuryeye verirsiniz.

Mobil hattan sipariş

Android telefonlar için geliştirdiğimiz ve paket servis yazılımıyla entegre çalışabilen özel uygulama ile (Android Caller ID) sipariş vermek için sizi cep telefonunuzdan arayan müşterilerinizi de kayıt edebilirsiniz. Kurulumu da çok basittir. APK yı telefonunuza yüklüyorsunuz, telefonun seri numarasını da programa girdikten sonra sistem hemen devreye girmektedir. Caller ID, FCT Cihazı, Statik IP veya WI-FI gerekmiyor! Cep numaranızdan arayan numara eş zamanlı olarak bilgisayarınızdaki uygulamada görünmektedir.

Siparişleri yazdırın

Sipariş yazıcısı kullanarak hem telefonla hem de yemeksepeti.com veya benzeri sitelerden gelen siparişleri ve günlük satış raporlarınızı fiş olarak yazdırabilirsiniz. Restoranda mutfak, bar, fırın gibi farklı ürün hazırlama noktalarında ihtiyacınız doğrultusunda ilave mutfak yazıcısı da satın alarak kullanabilirsiniz.

Paket Servis Sistemi | Özellikler

• Bilgisayarınıza kurulumu basittir. Pratik kullanımlıdır. Dokunmatik Ekranda Kullanıma uygundur.
• Caller-ID Cihazı uyumludur. Arayan kişinin telefon numarasını otomatikman gösterir. Böylece sizi arayan müşterilerinizi anında kayıt ederek siparişlerini alabilir, daha sonraki aramalarında önceki siparişleri de dahil olmak üzere tüm bilgilerine ulaşabilirsiniz.
• Her bir müşteriniz için 3 farklı telefon ve 3 farklı adres tanımlayabilirsiniz.
• Ürün ve kategorilerinizi tanımlayabilir, menü oluşturabilirsiniz.
• Siparişin alındığı andan itibaren tüm süreci kontrol altına almanızı sağlar. Siparişin alındığı saat, paketçi takibi, teslimat ve ödeme takiplerini kolayca yapabilir, sipariş detaylarını fiş olarak yazıcıdan çıkartabilir, teslimat için paketçinize verebilirsiniz.
• Opsiyonel olarak mutfak, fırın vs gibi bölümlerde ilave yazıcı kullanarak sipariş emirlerinin bu noktalardan otomatikman çıkmasını sağlayabilirsiniz.
• Müşterilerinizin önceki tüm sipariş detaylarını aynı ekranda görebilirsiniz.
• Günsonu raporunuzu alabilir, paketçilerin günlük işlemlerini, hangi üründen kaç adet satılıp ne kadar ciro elde edildiğini görebilirsiniz. Paketçilerden gün ortasında veya gün sonunda hesap alabilirsiniz.
• Ürün Satış Analizi ve Paketçi Takibi Yapabilirsiniz.
• Müşterilerinizden Nakit, Kredi Kartı, Multinet, Sodexho ve benzeri değişik ödeme yöntemleriyle yapmış olduğunuz tüm tahsilatları ve açık hesapları kontrol edebilirsiniz.

MeliPOS | Paket Servis Sistemi

1-RESTORAN YAZILIMI Kendi ürünümüz olan yazılım oldukça gelişmiş özelliklere sahiptir. Rehber oluşturma, Müşteri Sipariş Takibi, Raporlama gibi tüm işlemlerinizi kolaylıkla yapabilirsiniz. Dokunmatik ekranda kullanıma uygun tasarımlıdır. Siparişin alındığı andan itibaren tüm süreci kontrol altına almanızı sağlar. Kurye takibi ve teslimatla birlikte ayrıca nakit, kredi kartı, kupon, veresiye gibi çeşitli ödeme takiplerini kolayca yapabilir, sipariş detaylarını fiş olarak yazıcıdan çıkartabilirsiniz. Müşterilerinizin sipariş geçmişlerini görebilirsiniz. Günlük satış raporları ve kasa modülü sayesinde tüm satış, gelir ve giderlerinizi kontrol altında tutmanızı sağlayacaktır.

2-CALLER-ID CİHAZI Bilgisayarınızın USB Portuna takılır. Arayan numarayı MeliPOS Restoran Programına ileterek müşterilerinizi tanımanızı ve bu sayede siparişlerini kolayca almanızı sağlar. Çift Portludur, yani 2 farklı telefon hattınızı bağlayabilir ve bu hatlardan gelen çağrılardan müşteri siparişlerinizi alabilirsiniz. Dilerseniz 4 portlu cihaz da alabilirsiniz. Usb ve Telefon bağlantı kablolarıyla birlikte gönderilir.

3-SİPARİŞ YAZICISI Müşterilerinizin siparişleriyle ilgili tüm bilgileri anında fiş veya etiket olarak yazdırabilirsiniz. Müşterilerinize ait telefon, adres ve sipariş bilgilerini detaylı olarak yazar. Yazdırılan sipariş fişini kuryenize vererek doğru bir teslimat yapılmasını sağlayabilirsiniz. İsterseniz mutfak siparişleri için de kullanabilirsiniz. Adaptörü, yedek kağıdı, Usb data kablosu hepsi kutusunda verilir. 58mm ve 80mm olarak iki farklı modeli vardır. 80mm Direkt Termal ve otomatik kesicili olup Yemeksepeti ile uyumludur.

Kurye Modülü

MeliPOS Kurye Uygulaması, MeliPOS Restoran Yazılımıyla entegre olarak kurye yani paketçilerin sipariş fişi üzerindeki barkodu okuyucuya okutarak otomatikman teslim almalarını sağlar. SMS entegrasyonu yapıldığı takdirde müşteriye siparişin yola çıktığına dair mesaj gönderir.

MeliPOS Kurye Yazılımı için sisteme ayrı bir bilgisayar eklenerek kullanılabilir. Bu sayede müşteriden siparişi alan kasiyerin kurye seçmesine gerek kalmayacağı için kasadaki yoğunlukta hem ekstra işlem yapmamış olur hem de kuryelerden gün sonunda kolayca toplu tahsilat yapabilir. Manuel olarak ekrandan kurye seçmek ve kurye değiştirmek gibi işlemlerle olası hataların da önüne geçilmiş olur. Yazılımda ekrandan sadece adını seçen kurye, gün içinde kendine ait tüm siparişleri görebilir, kontrol edebilir. Gün sonunda kasadan kuryedeki tüm siparişler “Kurye Hesap Raporu” üzerinden sisteme anında aktarılır.

HEMEN ALIP KULLANMAYA BAŞLAYIN

Paket Servis Sistemi, müşterilerinize daha hızlı ve doğru bir hizmet vermenizi sağlayacağından size kısa zamanda müşteri memnuniyeti ve kazanç olarak geri dönecektir. Ürünler kargo ile Türkiye’nin her yerine gönderilir. Yazılım kurulumu da internet üzerinden hemen yapılır. Cihazın sadece kablosunu bilgisayara takmanız yeterli. Menünüzün yüklenmesi, eğitim vs hepsi 15 dk içinde tamamlanır. Kurulumdan sonra internet bağlantısı gerektirmez.

Ücretsiz e-Destek

Yazılımlarda tüm kullanıcılarımıza kurulumdan itibaren geçerli olmak üzere 12 ay boyunca uzaktan ücretsiz 7/24 teknik destek ve güncelleme hizmeti veriyoruz. Yıllık yenileme yaptıran kullanıcılar da aynı hizmetlerden yararlanmaya devam etmektedirler.

The post Paket Servis Sistemi first appeared on MELİPOS YAZILIM.

Caller Id Cihazı üzerinden gelen numara bilgisinden çağrı detaylarının saklanması, müşteri kayıtlarıyla eşleştirmesi ile gerçekte arayan müşterinin kim olduğunun bulunması, kayıtlı bilgilerinin ekrana getirilmesi ve yeni kayıtların alınması gibi tüm işlemler uygulama programı tarafından yürütülür.

Caller-Id Cihazı uygun bir yazılımla kullanıldığında çağrı merkezleri, taksi durakları, eğitim kurumları, abonelikle sipariş takibi yapan tüp su bayileri, restoran, cafe ve lokantalarda “Müşteri Tanıma Sistemi” olarak büyük fayda sağlamaktadır.

Caller Id Cihazı tüm yazılımlarımızla uyumludur.

Cihazı özel olarak geliştirdiğimiz Müşteri Rehber Yazılımıyla birlikte aldığınızda gelen çağrının numarasını tespit ederek bilgisayara aktarır ve müşteri bilgilerini kolayca kayıt edebilirsiniz. Müşterinin sonraki aramalarında ise tüm bilgilerini ekrana otomatikman getirir. Ayrıca mevcut telefon rehberindeki tüm numaraları da manuel olarak programa kayıt edebilirsiniz. Yazılım arka planda çalıştığından kullanıcıyı meşgul etmez. Çağrı geldiğinde sizi uyarır. Kullanımı son derece kolaydır. Müşteri kayıtlarında arama yapabilirsiniz. Varsa yazıcıya gönderebilirsiniz.

Sipariş Sistemi

Sadece arayan kişinin iletişim bilgilerini kaydetmek isterseniz standart yazılım yeterlidir. Ancak satışını yaptığınız ürünleri de menü şeklinde tanımlayıp müşteri siparişlerini kaydetmek isterseniz sipariş takip programı almanız gerekmektedir. Paket Servis Programı ve genel olarak sipariş sistemiyle ilgili detaylı bilgiler için tıklayınız…

Teknik Özellikler

• Ürün Modeli: CID812 (Yeni model V8 )
• Ürün Tanımı: Caller id sistemi
• Bağlantı Şekli: Telefon ve USB kablo
• USB desteği: USB 1.1 ve USB2.0
• Güç: USB yuvasından sağlanır.
• Akım sarfiyatı: En fazla 100mA
• Çalışma Şartları: Sıcaklık: 0°C..50°C
• İşletim sistemi: Windows XP, Vista,Win7,Win8,Win10 (Windows 32 ve 64 bit sürümlerinde çalışır) Birden fazla cihaz, aynı bilgisayara bağlanabilir.

Mobil Hattan Sipariş

Sabit hattınız dışında sipariş almak için cep telefonunuzu da kullanıyorsanız bir adet FCT Cihazı veya Android Caller Id Uygulaması almanız gereklidir.

The post Caller Id Cihazı first appeared on MELİPOS YAZILIM.

Siz de sipariş vermek için arayan müşterilerden sürekli İsim-Adres almak zorunda kalıyorsanız, siparişleri doğru alamıyor ve hızlı gönderim sağlayamıyorsanız, sipariş teslimatlarında ve paketçi hesaplarında karışıklıklar yaşıyorsanız, hızlı gönderim yapamıyorsanız, günlük ne sattığınızı ve ne kadar ciro elde ettiğinizi takip edemiyorsanız, herşeyi elle yazıyor yani hala kağıt-kalem kullanarak eski usulde çalışıyorsanız, MeliPOS tüm bu sorunların üstesinden gelecektir.

MeliPOS | Caller Id Entegrasyonu

MeliPOS Restoran Yazılımı kullanarak müşterilerinizi bir defaya mahsus olarak kayıt etmeniz yeterlidir. Böylece daha sonra arayanın kimlik bilgisine kolayca ulaşabilir ve sadece istediklerini seçerek siparişlerini alabilirsiniz. Aldığınız bu siparişleri ekranda istediğini kuryeye yani paketçiye atayabilir, geliş-gidiş sürelerini kontrol edebilir, sipariş fişi olarak yazdırabilir ve siparişle ilgili tüm süreci kolayca takip edebilirsiniz.

Bunların yanında restorana gelen müşterilere de aynı ekranda kolayca satış yapabilir, varsa masalara adisyon açabilir ve tüm siparişleri tek ekrandan kolayca yönetebilirsiniz.

İster gün içinde ister gün sonunda hangi ürünlerden ne kadar satış yapılmış, ne kadar ciro elde edilmiş, hangi paketçi üzerinde kaç adet sipariş ve hesabı olduğunu detaylı olarak görebilir ve rapor halinde yazıcınızdan çıkartabilirsiniz.

Eğer hala eski düzende çalışıyorsanız MeliPOS ile tanışma zamanınız gelmiş demektir. MeliPOS, siparişlerin çok daha hızlı ve doğru yönetilmesi neticesinde müşteri memnuniyetinin son derece önemli olduğu bu zamanda size büyük avantaj sağlayacaktır.

Mobil Uygulama

MeliPOS Android Client Uygulamamız, MeliPOS kullanıcılarının kablosuz cihazları kullanarak müşterilerinden masa yanında sipariş almasını sağlar. Android Cep Telefonu veya Tablet Bilgisayara kolayca yüklenip sisteme entegre edilen uygulama sayesinde masadan alınan siparişler uygulamaya girildiği anda hem kasadaki ana bilgisayara hem de mutfaktaki yazıcıya gönderilir.

MeliPOS sayesinde işletmenizde bilinçli ya da bilinçsiz yapılan hataları önlemekle kalmayıp, siparişlerin doğru ve hızlı biçimde hazırlanarak sunulmasıyla konukların fiyat ve hizmet standardına olan güveni artacağından kazancınız da yükselecek ve sisteme ödediğiniz bedeli kısa sürede amorti edeceksiniz.

The post Neden MeliPOS? first appeared on MELİPOS YAZILIM.

Windows olan her bilgisayara uygundur. Bilgisayara Caller Id Cihazı bağlandığında arayan numarayı ekranda PopUp şeklinde gösterir. Müşteri bilgilerini kolayca kayıt edebilirsiniz ve yazılımda önceden tanımlanan menüden istenilen ürünlerin seçimi yapılarak sipariş alınabilmesini sağlar. Kayıtlı bir müşteri aradığında ise bilgileri ekrana otomatikman getirir.

Programda kayıt sınırı yoktur. İstediğiniz kadar da yazıcı tanımlayabilirsiniz. Siparişle ilgili müşterinin özel notu, ürüne ait seçenekleri kolayca girilebilirsiniz.

MeliPOS Paket Servis Programının en önemli özelliklerinden birisi de alınan siparişin önceden tanımlanan kuryeler üzerine atanıp hesap takibinin yapılabilmesidir. Sadece tek tıklamayla kuryenin cep telefonunda bulunan Whatsapp numarasına sipariş bilgileri mesaj olarak gönderilebilmektedir.

Gönderilen mesajda sipariş içeriği yanında müşteri adresi ve konum bilgisi de gönderilmektedir. Böylece teslimatın çok daha hızlı ve doğru biçimde yapılması sağlanmaktadır. Ayrıca fiş yazıcı kullanma zorunluluğu da ortadan kalkmakta, kağıt israfının da önüne geçilmektedir.

Yazılım sadece sipariş alan bir uygulama değildir. Detaylı raporlamalar sayesinde günlük, haftalık ve aylık olarak istediğiniz ürün satış raporlarını alabilirsiniz. Kasa modülünde gelir ve gider kalemlerinizi girebilirsiniz. Hangi ürünlerden kaç adet satıldığını ve ne kadar ciro edildiğini görebilirsiniz. Raporları yazıcıdan çıkartabilirsiniz. İsterseniz dışarıya da aktarabilirsiniz.

Paket Servis Programıyla entegre çalışan Android Caller Id Uygulamasıyla cep telefonunuzdan da arayan numaraları bilgisayarda görebilir, kayıt yapabilirsiniz.

Toplu SMS firmalarıyla gerçekleştirdiğimiz entegrasyon sayesinde MeliPOS Programınızda kayıtlı olan müşterilerinize özel günlerde ve kampanyalarınızla ilgili mesajlar gönderebilirsiniz.

Siz de sipariş vermek için arayan müşterilerden sürekli İsim-Adres almak zorunda kalıyorsanız, siparişleri doğru alamıyor ve hızlı gönderim sağlayamıyorsanız, sipariş teslimatlarında ve paketçi hesaplarında karışıklıklar yaşıyorsanız, hızlı gönderim yapamıyorsanız, günlük ne sattığınızı ve ne kadar ciro elde ettiğinizi takip edemiyorsanız, herşeyi elle yazıyor yani hala kağıt-kalem kullanarak eski usulde çalışıyorsanız, MeliPOS tüm bu sorunların üstesinden gelmektektir.

The post Paket Servis Programı first appeared on MELİPOS YAZILIM.