MELİPOS RESTORAN ONLINE SİPARİŞ SİSTEMİ
Kendi müşterinize kendi sipariş kanalınızı sunun.
MeliPOS restoran online sipariş sistemi ile müşterileriniz ürünlerini dijital menünüzden seçsin, Paket Servis veya Gel-Al siparişini doğrudan işletmenize göndersin.
Menü, müşteri bilgileri ve sipariş operasyonunu aynı platformda yönetin. Sizi tanıyan müşterilerinize doğrudan sipariş verebilecekleri bir kanal oluşturun.
KENDİ MÜŞTERİNİZ · KENDİ SİPARİŞ KANALINIZ
Sizi tanıyan müşteriniz doğrudan size sipariş verebilsin.
Yemek platformları yeni müşterilere ulaşmak için kullandığınız kanallardan biri olabilir. Restoranınızı zaten bilen müşterileriniz için kendi online sipariş bağlantınızı da paylaşabilirsiniz.
Müşteriniz dijital menünüzden ürünlerini seçer, gerekli bilgileri girer ve siparişini işletmenize gönderir. Böylece üçüncü taraf platformların yanında doğrudan bir sipariş kanalınız da olur.
Paket Servis ve Gel-Al aynı sistemde.
Müşterilerinize işletmenizin çalışma düzenine uygun teslim seçeneklerini sunun.
Paket Servis
Müşteri ürünlerini seçip teslimat bilgilerini girerek adresine gönderilmek üzere sipariş oluşturabilir. Sipariş ve müşteri bilgileri birlikte işletmenize ulaşır.
Gel-Al
Müşteri siparişini önceden oluşturur ve hazırlanan ürünlerini restoranınızdan teslim almak üzere Gel-Al seçeneğini kullanabilir.
Telefonla sipariş alma yükünü azaltın
Yoğun saatlerde ürünleri telefonda tek tek dinlemek ve kaydetmek zaman alabilir.
Müşteriniz ürünleri kendisi seçip siparişini gönderir. Ekibiniz gelen siparişi MeliPOS üzerinden inceleyerek operasyonuna devam eder.
Müşteri ve adres bilgileri siparişle gelsin
Paket servis siparişinde müşteri teslimat bilgilerini sipariş oluştururken girer.
Adresi telefonla yeniden yazmak yerine siparişle birlikte gelen bilgiler üzerinden teslimat sürecini yönetin.
Ödeme tercihini önceden öğrenin
Restoranınızda etkin olan ödeme seçeneklerini müşteriye gösterin. Müşteri siparişini oluştururken uygun ödeme tercihini belirtebilir.
Nakit veya kapıda kart gibi tercihleri sipariş hazırlanırken bilerek teslimatınızı planlayın.
Menünüzü aynı platformda yönetin
Restoran ve online sipariş bilgilerini birbirinden kopuk programlarda yönetmek iş yükünü artırabilir.
MeliPOS ürün ve menü yapısıyla online sipariş kanalınızı restoranınızın merkezi sisteminin bir parçası olarak kullanın.
Siparişleri başka programa tekrar girmeyin
MeliPOS Online Sipariş, restoran işletim sisteminizin içinde çalışır.
Gelen siparişleri ayrı bir web formundan alıp yeniden kaydetmek yerine MeliPOS sipariş akışı içerisinde takip edin.
Online siparişi mutfakla birleştirin
Siparişi internetten almak hazırlık sürecinin başlangıcıdır. POS, sipariş yönetimi ve mutfak operasyonu birlikte çalışmalıdır.
Uygun modül ve yapılandırmayla siparişlerinizi mutfak ekranı veya yazdırma süreçlerine dahil edin.
Müşteriden mutfağa düzenli bir sipariş akışı.
Müşteriniz menünüze ulaşır, ürünlerini seçer, teslim yöntemini ve gerekli bilgileri belirtir. Sipariş işletmenize geldikten sonra hazırlık ve teslim süreçlerini MeliPOS’ta yönetin.
Bağlantınızı ve QR kodunuzu müşterilerinizle paylaşın.
Online sipariş kanalınızı sosyal medya profilinizde, web sitenizde veya işletmenizin iletişim kanallarında paylaşabilirsiniz.
Paketlerinize eklediğiniz materyallerde ya da işletmenizde sunduğunuz QR kodlarla müşterilerinizi doğrudan kendi menünüze yönlendirin.
Müşterileriniz ürünlerinizi inceleyip etkin sipariş seçenekleri üzerinden size ulaşabilsin.
MARKETPLACE VE DOĞRUDAN SİPARİŞ
Yemek platformlarıyla birlikte kullanabilirsiniz.
Restoranınız kendi online sipariş kanalını oluştururken mevcut yemek platformlarını da kullanmaya devam edebilir.
Desteklenen MeliPOS Marketplace bağlantıları etkin olduğunda platform siparişleriyle kendi online siparişlerinizi aynı restoran operasyonu içerisinde takip edebilirsiniz.
Marketplace bağlantıları ayrı aktivasyon veya modül gerektirebilir. Kullandığınız platformların güncel entegrasyon kapsamını bizimle kontrol edebilirsiniz.
Online sipariş sisteminiz restoranınızdan ayrı çalışmasın.
Seçtiğiniz paket ve modüllerle siparişten hazırlığa, müşteri bilgisinden raporlamaya kadar farklı süreçleri aynı platformda birleştirin.
Sık sorulan sorular
Müşteri nasıl sipariş verir?
İşletmenizin online sipariş bağlantısını veya ilgili QR kodu açar. Ürünlerini seçer, Paket Servis ya da Gel-Al tercihini yapar ve gerekli bilgileri tamamlayarak siparişini gönderir.
Paket Servis ve Gel-Al birlikte kullanılabilir mi?
İşletmenizde etkinleştirilen sipariş seçeneklerine göre müşterilere Paket Servis ve Gel-Al seçenekleri sunulabilir.
Ödeme yöntemi seçilince karttan para çekilir mi?
Ödeme tercihi belirtmek tek başına online kart tahsilatı anlamına gelmez. Nakit veya kapıda kart seçimi, müşterinin ödeme tercihini işletmeye iletir. Online tahsilat için ayrıca uygun ödeme entegrasyonunun bulunması gerekir.
Doğrudan siparişlerde platform komisyonu olur mu?
Sipariş doğrudan restoranınızın kanalından oluşturulduğunda aracı yemek platformundan geçmez. MeliPOS modül veya abonelik bedelleri ile varsa ödeme hizmeti ve teslimat ücretleri ayrıca değerlendirilmelidir.
Yemek platformlarını kullanmayı bırakmam gerekir mi?
Hayır. Kendi kanalınızı mevcut satış kanallarınızın yanında kullanabilirsiniz. Platformlardan gelen siparişlerin MeliPOS’a aktarılması için ilgili entegrasyonun etkin olması gerekir.
Online sipariş her pakete dahil mi?
Kullanım kapsamı paketiniz ve etkin modüllerinize bağlıdır. Online sipariş, Paket Servis ve Gel-Al ihtiyaçlarınızı bizimle paylaşarak uygun kapsamı belirleyebilirsiniz.
Online sipariş hakkında daha fazla bilgi
Online sipariş sistemi nasıl kurulur?
Restoranınızın doğrudan sipariş alabileceği bir kanalın nasıl çalıştığını öğrenin.
Kurulum rehberini oku →Online siparişin avantajları
Müşteri ilişkileri ve operasyon yönetimi açısından kendi kanalınızın faydalarını inceleyin.
Avantajları keşfet →Platform mu, kendi sipariş kanalınız mı?
İki yöntemin farklarını ve birlikte kullanılabilecekleri alanları karşılaştırın.
Karşılaştırmayı incele →Kendi online sipariş kanalınızı oluşturun.
Müşterilerinize doğrudan sipariş verebilecekleri bir menü sunun. Paket Servis ve Gel-Al akışını işletmenizin ihtiyaçlarına göre birlikte belirleyelim.