MeliPOS Android Caller ID uygulaması, işletmenizin Android cep telefonuna gelen aramanın numarasını MeliPOS’a aktarır. Arayan numara müşteri kayıtlarınızda bulunuyorsa kayıtlı müşteri bilgilerini ekranda görerek paket sipariş almaya başlayabilirsiniz.
Her aramada müşterinin adını ve adresini yeniden yazmak yerine mevcut kaydı kullanabilir, teslimat adresini teyit ederek siparişe geçebilirsiniz. Böylece telefonla sipariş alırken müşteri kaydı ve paket servis işlemlerini aynı çalışma akışında yürütebilirsiniz.
Android Caller ID Uygulaması Nedir?
Android Caller ID uygulaması, telefon hattına gelen aramanın numarasını algılayarak bağlı olduğu yazılıma ileten bir uygulamadır. MeliPOS Android Caller ID, mobil hattınızdan arayan müşterilerin numaralarını MeliPOS müşteri kayıtlarıyla eşleştirmek için kullanılır.
Uygulama, bilinmeyen bir numaranın sahibini veya adresini kendiliğinden bulmaz. Numara daha önce kaydedilmişse mevcut bilgiler görüntülenir; yeni müşterinin bilgileri ise sipariş alınırken kaydedilir.
MeliPOS Android Caller ID Nasıl Çalışır?
- Müşteri mobil hattınızı arar. Arama, MeliPOS Android Caller ID uygulamasının kurulu olduğu uyumlu Android telefona gelir.
- Arayan numara MeliPOS’a aktarılır. Uygulama, gerekli izinler ve bağlantı sağlandığında numarayı sisteme iletir.
- Mevcut müşteri kaydı eşleştirilir. Numara kayıtlıysa müşterinin kayıtlı bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.
- Teslimat bilgilerini teyit edersiniz. Müşterinin bu siparişte kullanacağı adresi kontrol ederek gerekiyorsa güncellersiniz.
- Paket siparişini oluşturursunuz. Ürünleri, seçenekleri ve sipariş notlarını MeliPOS üzerinden girerek hazırlık sürecine geçersiniz.
Aynı Müşteriden Her Siparişte Yeniden Adres Almayın
Öğle yoğunluğunda sizi tekrar arayan bir müşteriyi düşünün. Adını, telefonunu ve adresini yeniden yazmak görüşmeyi uzatabilir. MeliPOS’ta kayıtlı numara eşleştiğinde mevcut müşteri bilgileri üzerinden ilerleyebilirsiniz.
“Siparişinizi kayıtlı adresinize mi gönderelim?” diye teyit ederek ürün seçimine geçmek, özellikle düzenli paket siparişi veren müşterilerde işinizi kolaylaştırır. Adres değişmişse bilgileri güncelleyerek eski adrese teslimat riskini azaltabilirsiniz.
Yeni Müşterileri de MeliPOS’a Kaydedin
Arayan numara henüz kayıtlı değilse müşterinin adını ve teslimat bilgilerini MeliPOS’a ekleyebilirsiniz. Aynı numaradan sonraki aramalarda bu kayıtla eşleştirme yapılabilir.
Böylece telefonla aldığınız siparişlerde müşteri bilgilerini ayrı kâğıtlarda veya farklı listelerde tutmak yerine MeliPOS müşteri kayıtları üzerinden çalışabilirsiniz.
Aramadan Mutfak Hazırlığına Kadar MeliPOS
Arayan müşteriyi tanımak siparişin başlangıcıdır. MeliPOS ile müşteriyi seçtikten sonra ürünleri ekleyebilir, ürün seçeneklerini ve hazırlık notlarını siparişe işleyebilirsiniz.
Örneğin müşterinin “soğansız olsun” veya “içecek ayrı paketlensin” isteğini siparişe ekleyerek hazırlık ekibine aktarabilirsiniz. İşletmenizdeki yapılandırmaya göre siparişleri mutfak yazıcısına veya mutfak ekranına (KDS) yönlendirebilirsiniz.
MeliPOS paket servis sistemi ile siparişin alınmasını, hazırlanmasını ve teslimat işlemlerini aynı sistem üzerinden takip edebilirsiniz.
Paket Sipariş Fişlerinizi Otomatik Yazdırın
MeliPOS’un Yazdırma Yöneticisi (Agent), yerel yazıcılarınızla bulut sisteminiz arasında bağlantı kurar. Bilgisayarda kurulu yazıcıları otomatik olarak eklemeyi kolaylaştırır; tanımladığınız baskı ayarlarıyla paket sipariş fişlerini yazdırabilirsiniz.
Baskı şablonu düzenleyicisinde bilgi bloklarını sürükleyip bırakarak fiş düzenini oluşturabilir, ihtiyaç duymadığınız blokları kaldırabilir ve 58 veya 80 mm önizlemeyle düzeni kontrol edebilirsiniz. Müşteri, teslimat ve sipariş bilgilerinin fişteki yerleşimini işletmenizin çalışma şekline göre düzenleyebilirsiniz.
Otomatik baskı için Agent’ın kurulu olduğu bilgisayarın açık, Agent’ın çalışır ve yazıcının erişilebilir olması gerekir. MeliPOS yazdırma özelliklerini inceleyin.
Siparişi Kuryeye Atayın, Teslimat Sürecini Takip Edin
MeliPOS’ta oluşturduğunuz paket siparişine kurye atayabilir; sipariş durumunu ve ödeme bilgilerini takip edebilirsiniz. Böylece telefonla alınan sipariş, yalnızca müşteri kaydı olarak kalmaz; hazırlık ve teslimat sürecinin parçası olur.
Android Caller ID Kullanmak İçin Neler Gerekir?
- Uyumlu Android telefon: İşletmenizin mobil hattına gelen aramaları alacak cihaz.
- MeliPOS Android Caller ID uygulaması: Telefona kurulan APK ve uygulamanın ihtiyaç duyduğu izinler.
- İnternet bağlantısı: Arayan numaranın MeliPOS’a aktarılması için gerekli bağlantı.
- MeliPOS hesabı ve ilgili özellik aktivasyonu: Uygulamanın işletmenizin hesabıyla eşleştirilmesi.
Android sürümü, telefon modeli ve arka planda çalışma ayarları uygulamanın çalışmasını etkileyebilir. Kurulumda gerekli izinler ve pil tasarrufu ayarları kontrol edilir; gelen aramayla numara aktarımı test edilir.
Android Caller ID ile USB Caller ID Arasındaki Fark Nedir?
Android Caller ID, uyumlu Android telefondaki mobil hatta gelen aramalar için kullanılır. Bu hat için ayrıca USB Caller ID cihazı gerektirmez.
USB Caller ID cihazı ise uyumlu sabit telefon hattından gelen numara bilgisini aktarmak için kullanılır. İşletmenizde mobil ve sabit hat birlikte kullanılıyorsa her hattın bağlantısı ayrı değerlendirilir.
MeliPOS Android Caller ID çözümünü ve müşteri tanıma sistemini inceleyerek işletmenize uygun bağlantı hakkında bilgi alabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
MeliPOS Android Caller ID her Android cihazda çalışır mı?
Cihazın telefon araması alabilmesi ve uygulamanın ihtiyaç duyduğu özellikleri desteklemesi gerekir. Her tablet veya Android POS cihazı bu koşulları sağlamaz. Kullanılacak telefonun uyumluluğu kurulum öncesinde kontrol edilmelidir.
Uygulama arayan herkesin adını ve adresini bulur mu?
Hayır. MeliPOS’a iletilen telefon numarası mevcut müşteri kayıtlarıyla eşleştirilir. Kayıtlı olmayan müşterinin adı ve adresi sipariş alınırken kaydedilir.
MeliPOS bulut tabanlıysa neden telefona uygulama kuruluyor?
MeliPOS’a tarayıcı üzerinden erişebilirsiniz. Android Caller ID uygulaması ise telefon hattına gelen aramanın numarasını okuyup MeliPOS’a aktarmak için telefona kurulur.
Android Caller ID ücretsiz denemeye dahil mi?
MeliPOS hesabınızı ücretsiz denemeyle inceleyebilirsiniz. Android Caller ID’nin lisans ve aktivasyon koşulları için ayrıca bilgi alabilirsiniz. Güncel seçenekler için MeliPOS fiyat listesine göz atabilirsiniz.
Telefonla Siparişlerinizi MeliPOS ile Yönetin
Arayan müşterinin kaydını görüntüleyin, teslimat adresini teyit edin, siparişini oluşturun ve hazırlık sürecine aktarın. MeliPOS ile telefonla paket sipariş alırken müşteri, mutfak, baskı ve kurye işlemlerini birbirine bağlayın.